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Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.
Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die über die Website steuerkluge.com oder direkt durch SteuerKluge GmbH gebucht werden. Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptieren Sie diese Rücktritts- und Rückerstattungsbedingungen.
Kunden können einen Auftrag schriftlich per E-Mail an info@steuerkluge.com widerrufen oder stornieren. Je nach Zeitpunkt des Rücktritts gelten folgende Regelungen:
Bis 24 Stunden nach Auftragserteilung: vollständige Rückerstattung ohne Abzug.
Bis 3 Tage vor Bearbeitungsbeginn: Rückerstattung von 70 % des vereinbarten Honorars.
Nach Beginn der Bearbeitung: keine Rückerstattung, da bereits fachliche Leistungen erbracht wurden.
Bei wiederkehrenden Dienstleistungen (z. B. Buchhaltung, Abonnements): Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende.
Bereits begonnene Arbeiten, Dokumentenprüfungen oder Beratungen gelten als Leistungserbringung und sind in Rechnung zu stellen, selbst wenn der Auftrag storniert wird.
SteuerKluge behält sich das Recht vor, einen Auftrag aus wichtigen Gründen abzulehnen oder zu beenden, insbesondere bei:
fehlender Mitwirkung oder unvollständigen Unterlagen,
unrichtigen Angaben des Kunden,
Zahlungsverzug,
Interessenkonflikten oder rechtlichen Unvereinbarkeiten.
In diesen Fällen werden bereits bezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen anteilig zurückerstattet.
Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.
Der Rückerstattungsprozess wird innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung des Anspruchs eingeleitet. Etwaige Transaktionsgebühren oder Fremdkosten (z. B. Zahlungsanbieter) können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Da es sich bei unseren Leistungen um individuelle, auf den Kunden zugeschnittene Beratungsleistungen handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Mit der Beauftragung bestätigen Sie ausdrücklich, dass SteuerKluge mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf einer allfälligen Widerrufsfrist beginnen darf.
SteuerKluge verpflichtet sich, die beauftragten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.
Eine Garantie für bestimmte steuerliche Ergebnisse oder Rückzahlungen kann nicht gegeben werden. Die Haftung ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten beschränkt.
Bei Unstimmigkeiten oder Reklamationen bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, gilt Bern (Schweiz) als ausschliesslicher Gerichtsstand.
Für Fragen zu Rücktritt, Rückerstattung oder allgemeinen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:
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